L'Ospitalità Digitale

L'Ospitalità Digitale ovvero la Digital Hospitality rappresenta l'insieme di tecnologie e filosofie che stanno dietro alla gestione digitale di tutto il ciclo di vita del cliente e della struttura ricettiva. 
Quando si parla di ospitalità digitale o digital hospitality, ci si riferisce quindi, non alla mera messa in campo di strumenti e di tecnologie, ma di una filosofia, un modo di intendere e strutturare la relazione tra cliente ed hotel, resort, bnb, aparthotel, affittacamere o residence a prescindere dalla dimensione e dalla categoria.