L'Ospitalità Digitale ovvero la Digital Hospitality rappresenta l'insieme di tecnologie e filosofie che stanno dietro alla gestione digitale di tutto il ciclo di vita del cliente e della struttura ricettiva.
Quando si parla di ospitalità digitale o digital hospitality, ci si riferisce quindi, non alla mera messa in campo di strumenti e di tecnologie, ma di una filosofia, un modo di intendere e strutturare la relazione tra cliente ed hotel, resort, bnb, aparthotel, affittacamere o residence a prescindere dalla dimensione e dalla categoria.
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CybHotel, azienda svizzera che nasce da chi gestisce per chi gestisce hotel, offre un account gratuito dimostrativo illimitato per scoprire alcuni aspetti della Digital Hospitality. Su richiesta un loro consulente può spiegarvi quanti altri strumenti è possibile attivare per una piena digitalizzazione dell'esperienza ricettiva sia dal lato del cliente che del gestore delle strutture.
Qui uno dei possibili usi della digital hospitality applicato al concetto di self check-in e self check-out dell'ospite tramite terminale totem oppure online
Ecco un esempio di piena integrazione dell'ospitalità digitale: Elegance Rooms di Bassano del Grappa in Italia.
Qui cerchiamo di parlare di tutto quel che riguarda l'ospitalità digitale ed il mondo dell'accoglienza che mostra di avere uno sguardo rivolto al futuro.
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